Гарантия и возврат

Процедура возврата товара, если он Вам не подошел.

  • Товар не был в использовании, т.е. является новым.
  • Для осуществления процедуры замены товара (возврата денег) необходимо иметь товарный чек, подтверждающий покупку, полную комплектацию товара.
  • Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
  • При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее  7 дней.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

  • С момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней.
  • Товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании.
  • При проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения, царапины и др.).
  • Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или элемент комплектации товара.